Danmark

Ordrer modtaget før kl. 23.00  i hverdagen behandles og forventes afsendt tidligt morgen dagen efter.

Forventet leveringstid: 5-6 arbejdsdage men kan i enkelte tilfælde være længere. 

Returnering af ubrugte varer

Returnering eller ombytning af varer skal dette ske senest 14 dage efter, at du har modtaget varerne.

Såfremt du ønsker at returnere din ordre, SKAL du sende følgende på kontakt @ sportiq.dk eller vedlægge det som seddel i returordren:

• Ordre-id
• Årsag til returnering

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen, samt i original emballage..
Vi forbeholder os retten til, at afvise ombytning eller refundering, hvis varen ikke lever op til disse kriterier. 

Når din retursag er godkendt, vil du få refunderet varens pris, uden fragt - også selvom fri fragt er opnået.

Pakken kan kun sendes direkte til adressen. Såfremt varen bliver sendt til pakkeshop, bliver pakken IKKE afhentet.

Såfremt der bestilles til pakkeshop og pakken returneres til os grundet manglende afhentning, vil der blive opkrævet returfragt.

Returordre skal sendes til dansk adresse. Kontakt os på mail for at starte din returnering.

Uafhentede pakker

Hvis din pakke ikke bliver afhentet fra pakkeshoppen og sendes retur til os, vil vi automatisk annullere ordren. Bemærk, at du som kunde vil blive opkrævet for både den oprindelige fragt samt returfragten. Energigebyrer, emballageomkostninger og øvrige udgifter vil dog ikke blive pålagt dig.

Har du ikke modtaget din pakke?

Hvis ikke du har modtaget din pakke, bedes du kontakte os over mail eller telefon.

Reklamationer

Alle reklamationer sendes til kontakt @ sportiq.dk
Når du kontakter os bedes du skrive en forklaring, samt sende billeder af varen. HUSK at sende ordrens ID.

Alle reklamationer vil blive besvaret inden 48 timer.

60 Dages Garanti

Nogle af vores produkter leveres med en 60 dages tilfredshedsgaranti, som giver dig mulighed for at teste produktet grundigt. Garantien er designet til produkter, hvor resultaterne ikke opnås over natten eller ved kort tids brug. Det betyder, at du ikke kan returnere et produkt, som kun har været brugt i et par dage. Vi forventer at produktet testes over en længere periode, så du kan opleve dets fulde effekt og få det optimale udbytte. Har du spørgsmål til garantien på et bestemt produkt kan du sende os en mail på kontakt @ sportiq.dk og høre nærmere inden bestilling, alternativt vil en test periode normalt ligge på 21 dage.